Aide • Questions fréquemment posées
Je n’ai pas reçu d'email de confirmation pour l'achat de ma session
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Vérifiez vos dossier Promotions et Spam. L’e-mail de confirmation peut s’y trouver. Pour éviter que vos e-mail arrivent dans les spam, ajouter l’adresse e-mail contact@zenandsounds.com dans les filtres de votre boîte e-mail. Si vous ne trouvez toujours pas l'email, appelez-nous au 09 54 32 99 79.
J'ai loué une session en streaming, et la session semble filmée mais n'a toujours pas démarré
Nous démarrons la diffusion environ 1/4 d'heure avant le début de la session. Nous attendons également en général les derniers retardataires pour démarrer. Ne vous inquiétez pas, la session va commencer.
J’ai des coupures de streaming lors des Live Stream sur mon téléphone portable
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Evitez les airpods et autres dispositifs sans fil
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Ouvrez le Live Stream depuis votre ordinateur plutôt que de votre téléphone
Je veux faire une réservation multiple pour plusieurs personnes ou de plusieurs séances
Il est possible de réserver plusieurs places en ligne pour une même séance. La condition est de réserver et payer place par place.